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广安线上线下超市购物调查 近7成市民“弃”线下转战线上?

2018-01-03智酷网aicha

日前,商妹儿在广安进行了一项《消费者超市购物大调查》为主题展开调查,调查的结果被我们分成几个角度为大家解读,这也体现了四川省三四线消费的一个调查。之前调查显示,由于线上网购的售后更好,京东超市等网络超市开始在广安受宠。而今天要发布的结果是,近七成广安消费者更多选择在线上超市购物。

本调查旨在了解广安市民对超市购物的态度和消费情况,通过问卷及实地走访,得到调查结果显示,由于消费者对购物体验的需求升级,线下超市的诸多短板逐渐暴露,广安市民的消费习惯和行为正在发生新的变化。

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《广安消费者超市购物大调查》问卷发布后,共回收200份有效答卷,参与调查的人群以女性为主,占比72.84%,男性占比27.16%。从年龄上来看,23-30岁年龄段占比最高,在51.85,其次是31-50岁年龄段,占比32.1%,22岁以下及50岁以上年龄段各占11.11%和4.94%。通过对消费主力群体的进一步分析,我们进一步发现了线上超市俘获人心的秘密。

85、90后:网购根植于基因 为便捷首选线上超市购物

无论在一二线城市或三四线城市,对于85、90后来说,网购是根植于基因所产生的消费行为。当注重体验、追求便捷成为本能,相比线下超市,网上超市更容易成为他们购物根据地,调查结果也印证了这一现象。年龄段在22岁以下及23-30岁的群体,对购物便捷程度要求更高。

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要去大型超市购物,一般都意味着要买很多东西,提太多重物对广安的年轻消费者来说非常困扰。调查结果显示,在85、90后群体中,因为“东西太多或太重,不愿意去线下超市”的比例最高,在实地走访中也发现,如果可以选择网上超市送货到家,近8成市民愿意选择网上超市购物。

此外,85、90后对购物时间有极高要求,购物时间成本降低、物流时间缩短,两者缺一不可。据调查显示,54.22%的受访人群在去超市的路上会花费30-60分钟,29.6%去线下超市会花费60分钟以上,10到30分钟以内的人群仅占16.18%。出行时间成本也是85、90后人群选择线上超市购物的重要原因之一。此外,由于消费者对物流速度的需求,在购物平台选择上,京东超市以其强大的物流俘获主力消费者芳心,当日上午11:00前提交的现货订单,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单,次日15:00前送达。目前京东配送服务覆盖广安所有乡镇,为市民提供“211”“京准达”送装一体等多项京东物流品质服务。

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“自从上班后,能宅在家休息就不会出门,所以能在线上买的东西都会在线上买,以前急需某种物品时会去线下超市,现在有计划的在京东超市囤货,去线下超市的机会就更少了”24岁的小张毕业后就回家乡广安工作,由于经常加班,生活节奏快,小张不愿意花太多时间在购物上,他保持每周一到两次逛京东超市的频率,购买所需商品,方便快捷,不用花时间坐车去超市,也无需提着重物回家。

80后:精打细算过日子 因价格“弃”线下超市转战线上

本次问卷结果显示,31-50岁和50岁以上年龄段人群最擅长精打细算过日子,因为商品价格实惠,他们更愿意选择在网上超市购物。

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“线下超市也会有促销,但是折扣力度不大,搞促销的时间也不多,在京东超市囤货不仅有折扣,还有不少优惠券”35岁的李女士是典型的家庭主妇,在如何把控家庭支出方面,李女士有丰富的经验,从线下转战线上,这一变化为李女士节约了开销。“卫生纸、洗衣液、沐浴乳……这些日常生活用品我基本上只在京东超市买,质量好价格实惠,有更好的选择为什么不用”。

为了让更多的广安消费者体验到网上超市购物的便利和舒心,1月1日-1月7日,京东超市开展广安专享促销,只要收货地址在广安的朋友,可以享受2件5折、满减直降、9.9元秒杀等优惠。

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